Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les services de cours de soutien en mathématiques à distance proposés via bacenpoche.com, pour les programmes marocain et français.

2. Services

Les services comprennent des séances en direct par visioconférence (Zoom), des résumés, des séries d'exercices, des vidéos, des quiz et des documents de révision partagés par WhatsApp ou Google Classroom.

3. Réservation

Toute demande se fait par WhatsApp ou par e-mail. Une séance d'essai peut être demandée pour faire connaissance et définir les besoins. Le plan de soutien est ensuite convenu d'un commun accord.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs et les modalités de paiement sont communiqués avant le début des séances et validés par l'élève ou son représentant légal.

5. Report et annulation

Toute séance peut être reportée ou annulée en prévenant l'enseignant à l'avance, selon les modalités convenues lors de la réservation.

6. Équipement et connexion

L'élève doit disposer d'un appareil, d'une connexion internet stable et de l'application Zoom. L'enseignant n'est pas responsable des interruptions liées à la connexion de l'élève.

7. Élèves mineurs

Pour un élève mineur, la demande est faite par son représentant légal, qui reste responsable du suivi de l'élève pendant les séances.

8. Règles d'usage

Les supports pédagogiques sont destinés à l'usage personnel de l'élève. Il est interdit de les revendre ou de les diffuser. L'enregistrement des séances n'est possible qu'avec l'accord préalable de l'enseignant.

9. Engagement de moyens

L'enseignant s'engage à mettre en œuvre toute son expérience pour accompagner l'élève. Les résultats scolaires dépendent aussi du travail personnel et ne peuvent être garantis.

10. Modification

Ces conditions peuvent être mises à jour. La version en ligne fait foi.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit marocain.

Dernière mise à jour : octobre 2026